Resi e Diritto di Recesso
Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2026 La presente pagina illustra in modo dettagliato le modalità con cui il Cliente può restituire i prodotti acquistati sul sito [www.mfga.it] (di seguito il “Sito”) ed esercitare il diritto di recesso. La presente informativa integra e specifica quanto previsto dall’art. 8 dei Termini e Condizioni di Vendita pubblicati sul Sito, ai quali si rinvia per ogni aspetto non espressamente disciplinato.1. Venditore
1.1 I prodotti a marchio MFGA – Make Fashion Great Again sono venduti da: FABIO & FEDERICO ITALIAN STYLE S.R.L. Sede legale: Corso Moncenisio 63/2, 10090 Rosta (TO), Italia P.IVA e C.F.: 12647490015 PEC: fabioefedericoitalianstyle@pro-pec.it Email: info@mfga.it (di seguito “Venditore” o “MFGA”).2. Diritto di recesso (14 giorni)
2.1 Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. 2.2 Il termine di 14 giorni decorre:- dalla consegna materiale del bene al Cliente o a un terzo da lui designato (diverso dal vettore), nel caso di un singolo ordine;
- dalla consegna dell’ultimo bene, in caso di ordine comprendente più prodotti consegnati separatamente.
3. Politica commerciale estesa (30 giorni)
3.1 A condizione di miglior favore rispetto a quanto previsto dalla legge, il Venditore riconosce al Cliente un periodo complessivo di 30 giorni dalla data di ricezione della merce entro il quale richiedere la restituzione dei prodotti acquistati. 3.2 Tale termine esteso costituisce un impegno commerciale aggiuntivo del Venditore e non sostituisce il diritto di recesso legale di cui al paragrafo 2, che resta pienamente esercitabile dal Cliente nei primi 14 giorni. 3.3 Nel periodo compreso tra il 15° e il 30° giorno dalla consegna, il rimborso è effettuato comunque secondo le condizioni previste dalla presente pagina, salvo quanto espressamente indicato per le ipotesi di esclusione.4. Come esercitare il recesso o richiedere il reso
4.1 Per esercitare il diritto di recesso o avvalersi della politica estesa, il Cliente deve inviare al Venditore, prima della scadenza del termine applicabile, una comunicazione esplicita della propria decisione, utilizzando uno dei seguenti canali:- Modulo di reso disponibile sul Sito nell’area “Il mio account” > “I miei ordini” o, per gli acquisti effettuati come ospite, tramite il link presente nell’email di conferma d’ordine;
- Email all’indirizzo info@mfga.it, indicando nome, cognome, numero d’ordine, prodotti oggetto di restituzione e dichiarazione di voler recedere/restituire;
- Raccomandata A/R o PEC indirizzate alla sede legale del Venditore.
Modulo di recesso (da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto): – Destinatario: FABIO & FEDERICO ITALIAN STYLE S.R.L. – Corso Moncenisio 63/2, 10090 Rosta (TO) – info@mfga.it – Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ___________ – Ordinato il ___________ / ricevuto il ___________ – Nome del consumatore: ___________ – Indirizzo del consumatore: ___________ – Data: ___________ – Firma del consumatore (solo se inviato in forma cartacea): ___________4.3 Il Venditore confermerà la ricezione della richiesta via email e fornirà le istruzioni operative per la restituzione (indirizzo di spedizione, eventuale codice di reso).
5. Condizioni per la restituzione dei prodotti
5.1 I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati, non alterati, con le etichette originali ancora attaccate e nella confezione originale. 5.2 È ammessa la manipolazione dei beni strettamente necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, analogamente a quanto sarebbe consentito in un negozio fisico (ad esempio indossare il capo per provarlo). 5.3 Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella di cui al paragrafo 5.2. In tal caso, il Venditore si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore accertata (ad esempio in caso di capo visibilmente indossato, lavato, macchiato, privo di etichette). 5.4 La confezione originale è destinata a proteggere il prodotto durante il trasporto e ne è consentita la sola apertura necessaria all’ispezione del bene. Danni riconducibili a un imballaggio insufficiente o assente al momento della spedizione di reso sono imputabili al Cliente.6. Termini per la restituzione
6.1 I prodotti devono essere rispediti al Venditore entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso ovvero, nel caso della politica commerciale estesa, entro 14 giorni dalla richiesta di reso. Il termine si considera rispettato se la spedizione avviene entro il predetto termine. 6.2 È onere del Cliente conservare la prova dell’avvenuta spedizione (numero di tracking, ricevuta di spedizione).7. Modalità di spedizione del reso
7.1 Le spedizioni dovranno essere indirizzate al luogo indicato dal Venditore nelle istruzioni di reso. Eventuali spedizioni inviate a indirizzi differenti potrebbero non essere accettate o comportare tempi di lavorazione più lunghi. 7.2 Si raccomanda di utilizzare un corriere con possibilità di tracciamento della spedizione. Il Cliente può scegliere liberamente il vettore. 7.3 Il rischio del trasporto del reso grava sul Cliente fino alla consegna al Venditore. Si consiglia pertanto di imballare adeguatamente i prodotti e, ove ritenuto opportuno, di stipulare un’assicurazione sul trasporto.8. Costi di spedizione del reso
8.1 Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo che il Venditore indichi diversamente (ad esempio tramite offerte promozionali o in caso di reso per non conformità del prodotto). 8.2 Il Venditore non accetta spedizioni di reso in porto assegnato (“contrassegno”). Le spedizioni con spese di consegna a carico del destinatario saranno respinte.9. Rimborso
9.1 Il Venditore provvederà al rimborso delle somme corrisposte dal Cliente, incluse le spese di consegna standard (e con esclusione di eventuali costi supplementari per scelta di un metodo di consegna più costoso di quello standard), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. 9.2 Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o, se anteriore, fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione, ai sensi dell’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo. 9.3 Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso. 9.4 Per i pagamenti con carta di credito/debito, il tempo di accredito effettivo può variare in funzione delle procedure dell’istituto emittente. Per i pagamenti tramite Klarna, il rimborso è gestito in coordinamento con Klarna, che aggiornerà il piano di pagamento o rimborserà gli importi già versati, secondo le proprie condizioni di servizio.10. Esclusioni dal diritto di recesso
10.1 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:- fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati su specifica richiesta del Cliente (ad es. capi con modifiche sartoriali, stampe o ricami personalizzati);
- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (ad es. capi di biancheria intima ove previsto il sigillo igienico);
- fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
11. Cambi taglia / articolo
11.1 Il Venditore non gestisce un servizio automatizzato di cambio. Qualora il Cliente desideri sostituire un prodotto con una taglia o una variante differente, si invita a:- esercitare il recesso (o richiedere il reso nei termini della politica estesa) per il prodotto originariamente ricevuto;
- effettuare un nuovo ordine sul Sito per il prodotto desiderato.
12. Prodotti difettosi, non conformi o errati
12.1 Qualora il prodotto consegnato risulti difettoso, non conforme all’ordine (ad es. articolo errato o taglia diversa da quella ordinata) o presenti vizi riscontrabili con la normale diligenza, il Cliente è tenuto a segnalarlo al Venditore quanto prima possibile all’indirizzo info@mfga.it, allegando ove possibile documentazione fotografica e il numero d’ordine. 12.2 In presenza dei presupposti di legge, il Cliente ha diritto, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del bene, ovvero, in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale di conformità ha durata di 24 mesi dalla data di consegna. 12.3 In caso di reso per non conformità accertata, le spese di spedizione del reso sono a carico del Venditore, che fornirà al Cliente le istruzioni operative per la restituzione.13. Verifica dei prodotti restituiti
13.1 A seguito della ricezione, il Venditore verificherà la conformità dei prodotti restituiti rispetto alle condizioni indicate al paragrafo 5. 13.2 Qualora la verifica dia esito positivo, il Venditore procederà al rimborso nei termini indicati al paragrafo 9. 13.3 In caso contrario, il Venditore comunicherà al Cliente l’esito della verifica e l’eventuale importo trattenuto a titolo di diminuzione di valore, ovvero potrà restituire la merce al Cliente con spese a carico di quest’ultimo.14. Controllo alla consegna
14.1 Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di anomalie evidenti (pacco danneggiato, aperto, bagnato), si raccomanda di accettare il pacco con riserva scritta sul documento di trasporto e di segnalare tempestivamente l’accaduto al Venditore all’indirizzo info@mfga.it. 14.2 Una tempestiva segnalazione consente al Venditore di attivare la procedura di reclamo presso il corriere e di tutelare al meglio i diritti del Cliente.15. Contatti e assistenza
15.1 Per qualsiasi informazione o richiesta relativa a resi, recessi, rimborsi o garanzia legale, il Cliente può contattare il servizio clienti del Venditore:- Email: info@mfga.it
- PEC: fabioefedericoitalianstyle@pro-pec.it
- Indirizzo postale: FABIO & FEDERICO ITALIAN STYLE S.R.L., Corso Moncenisio 63/2, 10090 Rosta (TO), Italia
16. Risoluzione alternativa delle controversie
16.1 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si ricorda al Cliente che, in caso di controversia, ha facoltà di presentare reclamo attraverso la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie, disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.Documento redatto in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in particolare agli artt. 52-59 (diritto di recesso) e 128-135 (garanzia legale di conformità), e al Regolamento UE 524/2013 (ODR).